Política de Privacidade

Última atualização: 07/08/2025

A Bio Equilibrium Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 17.079.189/0001-52, valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

2. Quais dados coletamos?

Coletamos dados pessoais fornecidos por você em nossos formulários de checkout e outros meios do site:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço completo (entrega e cobrança)

  • E-mail

  • Telefone

  • Informações de pagamento

  • Dados de navegação (IP, cookies, tipo de navegador, dispositivo)

3. Para que usamos seus dados?

Seus dados são tratados com as seguintes finalidades:

  • Finalizar e enviar pedidos realizados no site

  • Enviar notificações de status da compra

  • Entrar em contato em caso de dúvidas, suporte ou atendimento

  • Enviar comunicações de marketing (caso autorizado)

  • Emitir cobranças e notas fiscais

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados é fundamentado em:

  • Execução de contrato: para processar e entregar pedidos

  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing

  • Legítimo interesse: para comunicação pós-venda e suporte

  • Obrigação legal: para registros contábeis e fiscais

5. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados em nossos sistemas enquanto forem necessários para o cumprimento das finalidades descritas ou até que o titular solicite a exclusão, respeitando os prazos legais e regulatórios.

6. Segurança dos dados

A Bio Equilibrium Brasil adota medidas rigorosas de segurança:

  • Criptografia de dados

  • Backups periódicos

  • Controle de acesso por níveis

  • Servidores protegidos com autenticação

  • Certificações em segurança da informação, quando aplicável

7. Compartilhamento de dados

Os dados não são transferidos para fora do Brasil.
O compartilhamento ocorre apenas com parceiros que prestam suporte às nossas operações, como:

  • Processamento de pagamentos

  • Emissão de documentos fiscais

  • Hospedagem do site e infraestrutura técnica

Todos os parceiros estão contratualmente comprometidos com a proteção de dados e em conformidade com a LGPD.

8. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar confirmação da existência de tratamento

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados desatualizados ou incorretos

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados

  • Revogar o consentimento

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Reclamar perante a ANPD (Autoridade Nacional)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato via e-mail: contato@bioequilibriumbrasil.com.br

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. Toda modificação será publicada neste mesmo endereço.

10. Fale com o responsável

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Alexandre
📧 contato@bioequilibriumbrasil.com.br